最近一兩年我們在服務(wù)企業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對各類培訓(xùn)的“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”性要求越來越高。大量外部采購課程與師資實(shí)施培訓(xùn)的效果，如培訓(xùn)經(jīng)理們的時(shí)常感受“有理論高度，但在針對性與接地氣等方面顯得不足”。因此“內(nèi)部研發(fā)課程與培養(yǎng)師資，部分替代外部采購課程與師資”的理念逐步深入人心，培訓(xùn)經(jīng)理們逐步開始嘗試引進(jìn)外部課程開發(fā)專家與工具方法，研發(fā)內(nèi)部課程以提升培訓(xùn)項(xiàng)目的針對性與落地性，如某培訓(xùn)經(jīng)理所說：“內(nèi)部研發(fā)的課程更多講干貨、接地氣、說行話”。

內(nèi)部課程研發(fā)模式選擇不對會導(dǎo)致效果不理想

目前企業(yè)課程研發(fā)模式應(yīng)用最多的是“引進(jìn)外部課程開發(fā)專家+內(nèi)訓(xùn)師的開發(fā)模式”（又被稱為教練輔導(dǎo)式或行動式課程開發(fā)模式）。

是否引進(jìn)外部課程開發(fā)專家與工具方法，內(nèi)部課程研發(fā)效果就能得到保障？嘗試過內(nèi)部課程研發(fā)項(xiàng)目的培訓(xùn)經(jīng)理們對此會有深刻的體會：“未必！”。因?yàn)?，除了課程開發(fā)專家與工具方法外，還有一些重要因素制約課程研發(fā)效果，例如：

案例1：A公司引進(jìn)外部課程開發(fā)專家與工具方法，內(nèi)部形成數(shù)個由生產(chǎn)制造領(lǐng)域?qū)＜医M成的課程研發(fā)組，開發(fā)“高效生產(chǎn)現(xiàn)場管理”、“質(zhì)量事故處置”、“設(shè)備預(yù)防性維修”等主題課程，用于后備專家隊(duì)伍培養(yǎng)。因公司數(shù)年前在以上領(lǐng)域分別引進(jìn)了“精益生產(chǎn)”、“6西格瑪”、“預(yù)防性維修”等系統(tǒng)的理論方法體系，經(jīng)過這幾年的內(nèi)化與實(shí)踐，產(chǎn)生了豐富的崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成果（正面與反面）。因此，A公司專家利用這次課程開發(fā)過程對“理論方法體系”與“內(nèi)部最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)行系統(tǒng)梳理，結(jié)合外部課程開發(fā)流程工具方法，開發(fā)發(fā)出了“有理論高度，又有落地實(shí)踐性”的精品內(nèi)部課程，驗(yàn)收獲得公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度認(rèn)可。

案例2：B公司引進(jìn)外部課程開發(fā)專家與工具方法，召集部分優(yōu)秀中層管理者，開發(fā)一批適用于基層班組長的通用管理與技能類課程，用于新任班組長培養(yǎng)，例如《班組長高效溝通》、《班組高效執(zhí)行》、《員工教練與輔導(dǎo)》、《班組績效管理》等。盡管是優(yōu)秀管理者有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但大家對相關(guān)管理領(lǐng)域理論方法并不熟悉，開發(fā)過程也使用了大量課程開發(fā)工具與方法，但課程開發(fā)過程還是非常艱難。課程開發(fā)成果驗(yàn)收評價(jià)“課程內(nèi)容比較零散，不成體系”，“課程內(nèi)容就事論事多，缺乏理論挖掘的高度與深度”……項(xiàng)目成效顯然是不理想。

為什么A公司內(nèi)部課程研發(fā)項(xiàng)目效果良好，B公司卻效果不佳？

內(nèi)部課程研發(fā)模式選擇需考慮四個關(guān)鍵要素

基于以上正反案例，結(jié)合智慧傳承課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)上百個內(nèi)部課程研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我們大致可以歸納出通常內(nèi)部課程研發(fā)模式選擇需考慮四個關(guān)鍵要素：

當(dāng)然，除以上四個關(guān)鍵要素外，業(yè)務(wù)部門配合度與內(nèi)訓(xùn)師意愿度等因素也是需要在決策依據(jù)范疇之內(nèi)。如果，以上四個關(guān)鍵要素評估結(jié)果情況良好，其他因素?zé)o明顯制約性，那么引進(jìn)外部課程開發(fā)專家與工具方法研發(fā)內(nèi)部課程成功的概率就比較大了。智慧傳承團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的研發(fā)、工程、生產(chǎn)制造等一線核心業(yè)務(wù)類課程的研發(fā)通常容易符合以上四個關(guān)鍵要素，可采用“引進(jìn)外部課程開發(fā)專家+內(nèi)訓(xùn)師的開發(fā)模式”，成功概率大，案例中A公司既屬于此類情況。

什么情景需選擇“內(nèi)外部專家共創(chuàng)式內(nèi)部課程研發(fā)模式”？

如果內(nèi)部崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與方法論體系不成熟，如果還是采用“引進(jìn)外部課程開發(fā)專家+內(nèi)訓(xùn)師的開發(fā)模式”很容易出現(xiàn)“課程內(nèi)容比較零散，不成體系”，“課程內(nèi)容就事論事多，缺乏理論高度與深度”的狀況。

目前大量快速擴(kuò)張與高速發(fā)展的企業(yè)普遍面臨內(nèi)部崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與方法論體系不成熟的情況；此外，各級團(tuán)隊(duì)管理類、職能管理類、市場營銷類、項(xiàng)目管理類崗位專家也面臨無法言說“方法論體系”的情況。案例中B公司既屬于此類情況。那么以上狀況，企業(yè)還能研發(fā)內(nèi)部課程嗎？

答案是肯定的，但可能“引進(jìn)外部課程開發(fā)專家+內(nèi)訓(xùn)師的開發(fā)模式”不再適用，需要引入另外一種開發(fā)模式：“內(nèi)外部專家共創(chuàng)式內(nèi)部課程研發(fā)模式”：

內(nèi)外部專家共創(chuàng)式內(nèi)部課程研發(fā)模式解析

令人驚喜的是，內(nèi)外部專家共創(chuàng)式內(nèi)部課程研發(fā)過程，也是內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)能力修行與提升的過程，正如學(xué)員反饋“課程研發(fā)過程中，與外部專家的研討碰撞，專家給予的啟發(fā)與輔導(dǎo)，讓自己的專業(yè)知識架構(gòu)系統(tǒng)極大擴(kuò)充與發(fā)展，看明白了，想清楚了，成系統(tǒng)了”。

“內(nèi)外部專家共創(chuàng)式內(nèi)部課程研發(fā)模式” 是各中高層團(tuán)隊(duì)管理類、基層班組長類、職能管理類、市場營銷類、項(xiàng)目管理類、新員工類及其他細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域類內(nèi)部課程研發(fā)的首選模式，既研發(fā)出了內(nèi)部課程，又培養(yǎng)了隊(duì)伍，一舉兩得！

作者介紹：

馬京老師：智慧傳承聯(lián)合創(chuàng)始人，資深顧問，專注于課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)體系規(guī)劃領(lǐng)域。北京師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)專業(yè)碩士。十年大型企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)。曾任華為大學(xué)培訓(xùn)運(yùn)營經(jīng)理，內(nèi)部講師培養(yǎng)與流程管理負(fù)責(zé)人，特變電工集團(tuán)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心主任。百年基業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課程開發(fā)業(yè)務(wù)高級合伙人。曾獲得華為大學(xué)09年十佳培訓(xùn)引導(dǎo)師。他在企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)運(yùn)營體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展與課程開發(fā)領(lǐng)域研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成國家電網(wǎng)高培中心，中國移動總部學(xué)院、工商銀行總行、南方電網(wǎng)總部、百度技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院等課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、學(xué)習(xí)地圖、培訓(xùn)體系規(guī)劃等高質(zhì)量精品項(xiàng)目。

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